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近日，寧波銀行緊扣監(jiān)管部署，以“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”為主題，全面啟動“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳系列活動。通過集中聯(lián)動、全域覆蓋、精準(zhǔn)施策等多元化舉措，寧波銀行將專業(yè)金融服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)防范知識送到群眾身邊，積極營造安全、清朗、放心的金融消費(fèi)環(huán)境。

多方聯(lián)合聚合力 廣場宣教入人心

3月6日，寧波銀行與21家銀行、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，在奉化萬達(dá)廣場共同舉辦金融聯(lián)合宣教活動。本次活動創(chuàng)新采用“舞臺展示+游園互動”的模式，為市民呈現(xiàn)了一場通俗易懂的金融知識科普盛宴?，F(xiàn)場設(shè)立宣傳互動區(qū)與集中打卡點(diǎn)，工作人員通過發(fā)放宣傳折頁、一對一答疑解惑等形式，向廣大市民普及金融網(wǎng)絡(luò)安全、防范非法金融活動等實(shí)用知識。

主舞臺上，金融主題小品、歌曲等文藝節(jié)目輪番上演，將專業(yè)術(shù)語融入生動表演，極大提升了市民的參與度與接受度。據(jù)悉，本次活動累計(jì)服務(wù)市民超300人次，憑借豐富的內(nèi)容與互動，贏得現(xiàn)場群眾廣泛好評。

線上線下齊發(fā)力 構(gòu)建立體宣傳矩陣

本次宣傳期間，寧波銀行著力打造線上線下深度融合的立體式宣教矩陣，推動金融知識普及走深走實(shí)。

在線下陣地，各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)充分利用LED屏、廳堂電視、宣傳專區(qū)等載體，滾動播放活動口號、海報(bào)及短視頻，并安排專人為客戶講解金融風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)。同時，各網(wǎng)點(diǎn)積極開展外拓宣傳：面向老年群體普及適老化金融服務(wù)，助力“銀發(fā)族”跨越“數(shù)字鴻溝”；面向新就業(yè)群體送上金融風(fēng)險(xiǎn)提示；面向青少年開展金融啟蒙教育；面向企業(yè)員工講解個人信息保護(hù)、防范金融詐騙等實(shí)用知識。

在線上渠道，寧波銀行依托官網(wǎng)、手機(jī)銀行等平臺持續(xù)發(fā)布金融知識與活動動態(tài)，并重磅推出《明理劇場》科普短視頻。系列視頻結(jié)合典型案例，向公眾普及理財(cái)合規(guī)要點(diǎn)，已在寧波地鐵、公交移動終端同步展播，日均覆蓋客流量約120萬人次，實(shí)現(xiàn)金融消保知識的廣覆蓋、快傳播。

堅(jiān)守初心優(yōu)服務(wù) 筑牢消保長效防線

以此次“3·15”活動為契機(jī)，寧波銀行進(jìn)一步暢通消費(fèi)者訴求渠道，加強(qiáng)金融糾紛化解路徑宣傳，針對群眾咨詢、投訴集中問題，及時響應(yīng)、優(yōu)化流程，不斷提升服務(wù)質(zhì)效與客戶滿意度。

未來，寧波銀行將持續(xù)把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)融入日常經(jīng)營，推動金融知識宣傳常態(tài)化、多樣化、精準(zhǔn)化，依托數(shù)字化手段提升金融服務(wù)水平，切實(shí)守護(hù)好群眾的“錢袋子”。寧波銀行將與全市金融機(jī)構(gòu)攜手，共同完善金融消保長效機(jī)制，讓金融發(fā)展成果惠及更多市民，為營造和諧穩(wěn)定、清朗有序的金融生態(tài)貢獻(xiàn)力量。